Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Unilab samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du bruker nettsiden vår eller kjøper tjenester fra oss. Behandlingen skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

Behandlingsansvarlig

Nordic Fix AS (org.nr 935 854 369), som driver tjenesten Unilab, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles via nettsiden og tjenestene våre. Vi har ikke oppnevnt et personvernombud. Henvendelser om personvern kan sendes til post@unilab.no.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du fyller ut kontaktskjemaet lagrer vi navnet, e-postadressen, telefonnummeret og meldingen din for å kunne svare på henvendelsen. Ved kjøp av abonnement lagrer vi også firmaopplysninger, valgt pakke, betalingsinformasjon (håndtert av Stripe – vi ser aldri fullt kortnummer) og abonnementstatus. Vi samler inn aggregert, personvennlig bruksdata (sidevisninger, enhetstype, omtrentlig geografisk plassering) via Vercel Analytics og Vercel Speed Insights for å forstå hvordan siden brukes.

Hvordan vi bruker opplysningene

Opplysningene brukes til å kontakte deg om henvendelsen din, levere tjenestene du bestiller, håndtere abonnementet og betalingen, og oppfylle lovpålagte krav (bl.a. bokføringsloven, hvitvaskingsloven og skatteloven for kunder). Vi selger ikke data videre.

Behandlingsgrunnlag

Vi baserer oss på følgende behandlingsgrunnlag etter personvernforordningen artikkel 6 for hvert behandlingsformål:

• Data fra kontaktskjemaet – samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a). Du oppgir opplysningene frivillig for at vi skal kunne svare på henvendelsen din.
• Abonnements- og kundedata – oppfyllelse av avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b). Opplysningene er nødvendige for å levere de avtalte tjenestene.
• Oppbevaring av regnskaps- og hvitvaskingsdata – oppfyllelse av rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c) etter bokføringsloven og hvitvaskingsloven.
• Analyse – samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a), gitt via samtykkebanneret for informasjonskapsler.

Databehandlere

Vi benytter følgende databehandlere for å levere tjenestene:

• Smart Økonomi AS (autorisert regnskapsførerselskap) – behandling av regnskapsopplysninger, bilag, lønn og mva.
• Nordic Defence AS – cybersikkerhetstjenester.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland) – betalingsbehandling og abonnementshåndtering. PCI DSS-sertifisert.
• Webhuset AS – drift av e-postpostkasse og utsending av henvendelser fra kontaktskjemaet.
• Vercel Inc. – webhosting og analytics. Lagring i EU-region.

Alle databehandlere er bundet av databehandleravtaler i samsvar med GDPR artikkel 28.

Overføring til utlandet

Stripe og Vercel lagrer data i EU, men begge har amerikanske morselskaper. Der personopplysninger likevel overføres ut av EU/EØS – for eksempel ved support eller administrasjon – skjer slik overføring på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser (SCC) godkjent av Europakommisjonen, sammen med supplerende tiltak der det er nødvendig.

Lagringstid

Henvendelser som ikke fører til kundeforhold slettes innen 12 måneder. Kundedata lagres så lenge kundeforholdet varer og deretter i samsvar med lovpålagte oppbevaringsfrister (bokføringsloven §13 krever bl.a. 5 års oppbevaring av regnskapsdokumentasjon). Betalingshistorikk lagres av Stripe etter deres retningslinjer og våre avtaler.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting og sletting av opplysningene vi har lagret om deg, rett til dataportabilitet, rett til å protestere mot behandlingen, rett til begrensning av behandlingen, og rett til å trekke tilbake samtykke. Ta kontakt på post@unilab.no for å utøve disse rettighetene. Du har også klagerett til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at siden skal fungere, blant annet for å huske valget ditt om informasjonskapsler. Vi bruker også analyse via Vercel Analytics og Vercel Speed Insights. Disse analyseverktøyene lastes kun etter at den besøkende aktivt har samtykket via samtykkebanneret vårt; behandlingsgrunnlaget for analyse er samtykket ditt. Du kan avslå analyse, og du kan når som helst trekke tilbake et allerede gitt samtykke via banneret. Analysen samler inn aggregert, personvennlig bruksdata – sidevisninger, enhetstype og omtrentlig geografisk plassering – og identifiserer deg ikke som enkeltperson. Vi bruker ingen informasjonskapsler for tredjepartsreklame eller profilering.

Kontaktinformasjon

Nordic Fix AS (Unilab)
Org.nr 935 854 369
Svaneveien 2, 1661 Rolvsøy
E-post: post@unilab.no
Telefon: (+47) 405 57 101